Fragen und Antworten rund um das Angebot

• Wie lange muss ich auf mein Geld warten?
  Im Regelfall sichert die Wirecard Retail Services Ihnen die Verbuchung Ihres EC-Karten-Umsatzes auf Ihrem Konto innerhalb von 2 bis 3 Banktagen per Überweisung zu. Wenn Sie die Lastschriftdateiübertragung wählen, hängt die Dauer von Ihrer Hausbank ab.
  
  
  

• Ist der bargeldlose Zahlungsverkehr auch sicher?
  Eine absolute Sicherheit wird es im Zahlungsverkehr nicht geben. Durch Einführung von OPT erhöht sich die Sicherheit aber maßgeblich. Die übertragenen Daten werden verschlüsselt, wobei der Austausch der Schlüssel automatisiert erfolgt.
  
  
  

• Wie komme ich an mein Geld, wenn das Konto des Kunden nicht gedeckt ist?
  Wird die Zahlung durch Eingabe der PIN vom Kunden autorisiert erfolgt eine Überprüfung auf Deckung des Kontos und die Deutsche Kreditwirtschaft garantiert die Zahlung. Dafür erhebt diese eine Gebühr von 0,3% des Umsatzes, mindestens jedoch €0,08 je Zahlungsvorgang.
  Bei Autorisierung per Unterschrift (ELV-Verfahren) können Sie sich gegen das Risiko des Zahlungsausfalls bei der Wirecard Retail Services mit einer Forderungsankaufsgarantie (FAG) versichern. Hierfür zahlen sie ebenfalls eine Gebühr von 0,3% des Umsatzes.
  
  
  

• Wie schnell kann ich mein Kartenterminal haben?
  Wenn wir alle Informationen von Ihnen haben wird das Terminal auf Ihre Erfordernisse konfiguriert. Danach erfolgt der Versand und Sie werden Ihr Gerät wenige Tage später in der Hand halten.
  
  
  

• Welche Karten kann ich akzeptieren?
  Mit Abschluss eines Vertrages können Sie alle EC-Karten akzeptieren. Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit Ihr Terminal für die Akzeptanz von Maestro- und Kreditkarten freischalten zu lassen.
  
  
  

• Habe ich einen zusätzlichen Nutzen, wenn ich die bargeldlose Zahlung anbiete?
  Ja, Sie haben die Möglichkeit alle gängigen Prepaid-Karten (XtraCash (D1), CallNow (D2), Free&Easy (e-Plus) u. Loop (O2) für Handys anzubieten. Finanzieren Sie also Ihr EC-Terminal durch Provisionen, die Sie durch die Vermarktung von Prepaid Gesprächsguthaben erhalten.
  
  
  

• Welche Art von Telefonanschluß ist notwendig?
  Sei es ein analoger oder ein ISDN-Telefonanschluss, ein Betreiben des Terminals über DSL bzw. WLAN oder die Nutzung via GPRS- oder GSM-Karten, all diese Möglichkeiten kann Ihnen Wirecard Retail Service anbieten.
  
  
  

• Können Umsätze auch auf verschiedene Konten verbucht werden?
  Ja, Kontosplitting macht es möglich. Verschiedene Waren oder Dienstleistungen können durch einfache Ansteuerung im Menü des Terminals auf unterschiedliche Konten verbucht werden. Dies ist zum Beispiel für Gemeinschaftspraxen oder Kanzleien sehr interessant.